En Rumbo Facil tratamos los datos personales con cuidado y únicamente para atender consultas, gestionar solicitudes y reservas de viaje, prestar soporte y cumplir las obligaciones aplicables. Esta política explica qué datos pueden tratarse, para qué se utilizan y cómo puedes ejercer tus derechos.
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Según la consulta o servicio solicitado, podemos tratar datos de contacto e identificación, información de pasajeros y del itinerario, detalles necesarios para una reserva, comunicaciones de soporte, datos relativos al método y estado del pago, datos técnicos de navegación o seguridad y la selección de cookies que guardes en el navegador. Facilita solo la información necesaria y correcta para el servicio solicitado.
No envíes por correo electrónico ni mediante el formulario de contacto el número completo de tu tarjeta, el código de seguridad, contraseñas o copias de documentos, salvo que un proceso seguro y claramente identificado lo solicite.
Utilizamos los datos para responder consultas; buscar, tramitar y administrar solicitudes o reservas; coordinar con los proveedores necesarios para prestar el servicio seleccionado; gestionar pagos, incidencias y comunicaciones relacionadas con una reserva; recordar tu elección de cookies; proteger la web frente a fraude y usos indebidos; y atender obligaciones legales o reclamaciones.
La base jurídica dependerá del tratamiento concreto: la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato cuando solicitas un servicio; el cumplimiento de obligaciones legales; el interés legítimo en proteger y administrar el sitio cuando corresponda; y tu consentimiento cuando sea necesario para una finalidad opcional.
Cuando resulte necesario para una solicitud o reserva, los datos pertinentes pueden comunicarse a proveedores de viaje y servicios de pago, y a proveedores técnicos que prestan alojamiento, correo, seguridad o soporte del sitio. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función. No utilizamos los datos de contacto para publicidad no solicitada a través de esta política.
Algunos proveedores pueden operar desde otros países. Si un tratamiento implica una transferencia internacional de datos, deberá realizarse con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Consulta las condiciones del proveedor correspondiente cuando completes una reserva o un pago.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el servicio. Los datos relacionados con reservas, pagos y obligaciones legales pueden conservarse durante los plazos exigidos por las normas aplicables y, cuando proceda, quedar bloqueados para atender responsabilidades. Los registros técnicos se conservan durante el periodo necesario para seguridad y mantenimiento.
Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a limitar el acceso a la información y protegerla frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente libre de riesgos; si detectas una incidencia relacionada con tus datos, comunícala mediante los canales indicados.
Puedes solicitar, cuando se cumplan los requisitos legales, acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo para el futuro. Para ejercer tus derechos, escribe a info@rumbofacil.com e indica qué derecho deseas ejercer y cómo podemos identificar la consulta o reserva. Podremos pedir información adicional razonable para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. La AEPD recomienda dirigirte primero al responsable del tratamiento. www.aepd.es
Podemos actualizar esta información si cambian los servicios, los tratamientos o la normativa aplicable. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
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